Ecommerce Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali per gli utenti del servizio e-commerce ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

1. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Il Sito E-Commerce presente sul Sito Web https://www.berlinpackaging.eu (Il “Sito”) è gestito da Berlin Packaging Iberia S.L. con sede legale in Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla, Cordoba (España), CIF, NIF B-96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati che ci sta fornendo completando il processo di acquisto sul Sito ci sono necessari per:

1. completare la vendita dei prodotti da Lei selezionati ed adempiere al contratto con Lei concluso, nonché esercitare i nostri relativi diritti, anche in sede giudiziaria;
2. adempiere ad obblighi di legge, regolamento e normativa comunitaria relativi al Suo acquisto (es. in materia fiscale, contabile, antiriciclaggio, antifrode);
3. gestire i servizi connessi al Suo acquisto anche in fase post-vendita (es. Servizio Clienti).

La base giuridica del trattamento dei Suoi dati sarà l’esecuzione del contratto di vendita con Lei instaurato e dei servizi connessi e l’adempimento dei relativi obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c), del Regolamento.

3. Il Suo consenso

Il trattamento dei Suoi dati avverrà senza necessità del Suo consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento. Tuttavia per ricevere offerte commerciali dedicate e sconti relativi alle sue preferenze di acquisto, sarà necessario prestare il consenso alla profilazione (art 6 lett. a) del Regolamento. Qualora questo consenso venga previsto, le verrà richiesto con frequenza annuale anche tramite questionario di gradimento. Non sarà possibile fruire di una scontistica dedicata senza acconsentire alla profilazione, in quanto non saremo autorizzati a vagliare le sue preferenze.

4. Facoltatività del conferimento dei dati personali

Le chiediamo di fornire tutti i dati richiesti come “obbligatori” (*) perché necessari alla gestione dei Suoi acquisti e dei servizi richiesti (es. consegna); in caso di mancata o incompleta compilazione, i Suoi acquisti non potranno essere completati. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non avrà alcuna conseguenza.
Ove Lei fornisca dati di terzi (es. Suoi familiari, altri clienti o potenziali clienti), deve assicurarsi che tali terzi siano informati e abbiano acconsentito all’utilizzo dei dati secondo quanto descritto nella presente informativa.

5. Modalità del trattamento dei dati ed ambito di comunicazione

I Suoi dati saranno trattati prevalentemente in via informatizzata per gestire i Suoi acquisti.
Il trattamento avverrà sempre nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.

I Suoi dati non saranno diffusi né ceduti a terzi dietro compenso. Per gestire i Suoi acquisti, i dati personali inseriti nei campi dello shop online verranno resi noti (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) alle persone autorizzate al trattamento delle Direzioni Marketing, Acquisti, Finance, Legal. I dati potranno inoltre essere condivisi con nostri partner commerciali nonché con le società che ci forniscono servizi [1] utili alla gestione dei Suoi acquisti e servizi connessi, anche di post-vendita.

6. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione dei Suoi acquisti e dei servizi connessi (es. Servizio Clienti), nonché - limitatamente ai dati necessari – per il tempo richiesto per l’adempimento di obblighi di legge in materia fiscale e contabile; [2] dopodiché i dati saranno cancellati o resi anonimi.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea

Per consentirci una corretta gestione del nostro Sito e in particolare del servizio di e-commerce, i Suoi dati personali potranno essere oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea dove è collocata la società capogruppo Berlin Packaging L.L.C., dove sono collocati fisicamente i server che ospitano il sistema CRM (customer relationship management) di gruppo.

La normativa applicabile prevede che non sia necessario un Suo specifico consenso al trasferimento verso Paesi terzi in quanto il trasferimento è effettuato sulla base dell’adozione di garanzie adeguate di cui agli articoli 46 e 47 del Regolamento, quali l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE.

8. Quali sono i Suoi diritti:

Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo privacy.eu@berlinpackaging.com Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti [3] di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci ha fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei suoi dati, richiedere di ricevere o trasmettere ad altro titolare i Suoi dati.

9. A chi può rivolgersi per proporre un reclamo:

Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.aepd.es/es), o, se diversa, all’autorità Garante del Paese membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Note a piè di pagina

[1] I Suoi dati, conferiti per le finalità di cui al punto c.1 del Privacy Disclaimer del gruppo Berlin (finalità contrattuali ed esecuzione di misure precontrattuali), verranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle obbligazioni assunte nei Suoi confronti in relazione al rapporto commerciale e comunque non oltre i dieci (10) anni dalla conclusione del rapporto contrattuale.

Qualora decida di procedere con gli acquisti, dovrà creare un Suo account cliente tramite la registrazione alla sezione il mio account, i Suoi dati saranno trattati fino a che il Suo account sarà attivo. Potrà chiudere il Suo account in qualsiasi momento e la Sua richiesta sarà gestita immediatamente o, in caso di ordine d’acquisto pendente, subito dopo l’esecuzione dello stesso. Qualora il Suo account restasse inattivo per tre (3) anni, BPIberia La contatterà per sapere se desidera mantenere o chiudere il Suo account. Ove non intenda mantenere attivo il Suo account, esso verrà chiuso e i Suoi dati cancellati.

I dati relativi al dettaglio dei Suoi acquisti saranno, invece, trattati in forma anonima per finalità di analisi o promozionali.

I Suoi dati bancari vengono trattati e conservati in modo sicuro unicamente dal gestore del servizio di pagamento da lei scelto (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) per il tempo stabilito dalle leggi nazionali.

[2] I Suoi dati potrebbero essere trattati dalla società che gestisce il Sito solo per il corretto funzionamento del sito web. Inoltre i suoi dati personali verranno comunicati, in qualità di Responsabili esterni del trattamento, a:

1. società di gestione di pagamenti;
2. società di spedizione e consegna dei prodotti;
3. consulenti legali, tributari e di revisione contabile
4. partner commerciali
5. gestore di newsletter (solo dietro suo espresso consenso)

[3] Gli artt. da 15 a 22 del Regolamento riconoscono specifici diritti tra cui:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
• ottenere l'accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;
• ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
• essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;
• ricevere o trasmettere a un altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano;
• opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.

Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporsi alle nostre attività di analisi.

Inoltre, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, Lei avrà diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuati per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del Regolamento.