Política de Ecommerce

Política de privacidade relativa ao tratamento de dados pessoais dos utilizadores do serviço de comércio eletrónico, em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 679/2016 da UE (RGPD)

1. Identidade e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados

O site de comércio eletrónico https://www.berlinpackaging.eu (o "Site") é operado pela Berlin Packaging Iberia S.L. com sede na ACarretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla, Cordoba (España), CIF, NIF B-96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados de acordo com o Regulamento

2. Objetivo e base jurídica do tratamento

Os dados que nos fornece ao concluir o processo de compra no Site são necessários para:

1. concluir a venda dos produtos que seleccionou e cumprir o contrato celebrado com o utilizador, bem como exercer os nossos direitos conexos, incluindo em tribunal
2. cumprir as obrigações legais, regulamentos e legislação da UE relacionados com a sua compra (por exemplo, impostos, contabilidade, combate ao branqueamento de capitais e à fraude)
3. gerir os serviços relacionados com a sua compra também na fase pós-venda (por exemplo, Serviço de Apoio ao Cliente).

3. O seu consentimento

A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a execução do contrato de venda celebrado consigo e dos serviços conexos e o cumprimento das obrigações legais conexas, nos termos do n.º 1, alíneas b) e c), do artigo 6.

O tratamento dos seus dados será efectuado sem o seu consentimento, em conformidade com o disposto no nº 1, alíneas b) e c), do artigo 6º do regulamento. No entanto, para receber ofertas comerciais específicas e descontos relacionados com as suas preferências de compra, será necessário o seu consentimento para a definição de perfis (alínea a) do artigo 6º do Regulamento). Se der este consentimento, ser-lhe-á também perguntado anualmente através de um questionário de satisfação. Não poderá beneficiar de um desconto específico sem dar o seu consentimento para a definição de perfis, uma vez que não nos será permitido filtrar as suas preferências.

4. Fornecimento facultativo de dados pessoais

Pedimos-lhe que forneça todos os dados solicitados como "obrigatórios" (*) porque são necessários para a gestão das suas compras e dos serviços solicitados (p. ex. entrega); se não os preencher na totalidade ou de forma incompleta, as suas compras não poderão ser concluídas. O não preenchimento dos dados indicados como "facultativos" não terá quaisquer consequências.

Se fornecer dados de terceiros (por exemplo, membros da família, outros clientes ou potenciais clientes), deve certificar-se de que esses terceiros estão informados e deram o seu consentimento para a utilização dos dados tal como descrito na presente política.

5. Modalidades de tratamento dos dados e âmbito da comunicação

Os seus dados serão tratados principalmente através de procedimentos informáticos para efeitos de gestão das suas compras.

O tratamento será sempre efectuado em conformidade com a regulamentação em vigor e, em qualquer caso, de forma a garantir a segurança e a confidencialidade e a impedir a sua divulgação ou utilização não autorizada, bem como a sua alteração ou destruição.

Os seus dados não serão comunicados ou transferidos a terceiros a título oneroso. Para efeitos de processamento das suas compras, os dados pessoais introduzidos nos campos da loja online serão comunicados (limitados ao respetivo âmbito de competência) às pessoas autorizadas a processar os dados nos departamentos de Marketing, Compras, Finanças e Jurídico. Os dados também podem ser partilhados com os nossos parceiros comerciais, bem como com empresas que nos fornecem serviços [1] úteis para a gestão das suas compras e serviços relacionados, incluindo serviços pós-venda

6. Período de conservação dos dados

Os seus dados serão tratados durante o tempo necessário para processar as suas compras e serviços relacionados (por exemplo, Serviço de Apoio ao Cliente), bem como - limitado aos dados necessários - durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais em matéria fiscal e contabilística; [2] após o que os dados serão eliminados ou tornados anónimos.

7. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

A fim de gerir adequadamente o nosso Site e, em particular, o nosso serviço de comércio eletrónico, os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora da União Europeia onde a empresa-mãe Berlin Packaging L.L.C. está localizada e onde os servidores que alojam o sistema CRM (gestão da relação com o cliente) do grupo estão fisicamente localizados.

A legislação aplicável prevê que não é necessário o seu consentimento específico para a transferência para países terceiros, uma vez que a transferência é efectuada com base na adoção das salvaguardas adequadas previstas nos artigos 46º e 47º do Regulamento, tais como a adoção de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Quais são os seus direitos:

Através de uma comunicação a enviar para privacy.eu@berlinpackaging.com pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos [3] ao abrigo dos artigos 15º a 22º do Regulamento, incluindo saber que dados estamos a tratar, como e para que fins os utilizamos, modificar os dados que nos forneceu ou apagá-los, pedir-nos para restringir a utilização dos seus dados, solicitar a receção ou transmissão dos seus dados a outro responsável pelo tratamento de dados.

9. A quem apresentar uma queixa?:

Recordamos que, se considerar que o tratamento que lhe diz respeito viola as disposições do Regulamento, pode sempre apresentar uma queixa à Autoridade para a Proteção de Dados (www.aepd.es/es) ou, se for diferente, à Autoridade para a Proteção de Dados do Estado-Membro em que tem a sua residência habitual ou emprego ou do local onde ocorreu a alegada infração ..

Notas de rodapé

[1] Os seus dados, fornecidos para as finalidades definidas na alínea c.1 da Declaração de Privacidade do Berlin Packaging Group (finalidades contratuais e execução de disposições pré-contratuais), serão armazenados durante o tempo necessário para cumprir as obrigações assumidas consigo no âmbito da relação comercial, mas não mais de dez (10) anos após a conclusão da relação contratual.

Se decidir efetuar compras, deve criar a sua conta de cliente registando-se na secção "Registo"; os seus dados serão tratados durante o período em que a sua conta estiver ativa. Pode encerrar o seu perfil a qualquer momento e a sua encomenda será processada imediatamente ou, no caso de uma ordem de compra pendente, imediatamente após a sua execução. Se o seu perfil permanecer inativo durante três (3) anos, a BPIberia entrará em contacto consigo para determinar se pretende mantê-lo ou encerrá-lo. Se não pretender manter o seu perfil ativo, este será encerrado e os seus dados serão eliminado

No entanto, os seus dados de compra serão tratados de forma anónima para efeitos de Os seus dados bancários só são processados e armazenados de forma segura pelo operador do serviço de pagamento que escolheu (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) durante o período de tempo estipulado pela legislação nacional.

[2] Os seus dados podem ser tratados pela empresa que gere o Sítio apenas para o correto funcionamento do mesmo. Além disso, os seus dados pessoais serão comunicados, na qualidade de processadores de dados externos, a

1. empresas de gestão de pagamentos;

2. empresas de expedição e entrega

3. consultores jurídicos, fiscais e de auditoria;

4. parceiros comerciais

5. operadores de boletins informativos (apenas com o seu consentimento expresso)

[3] Os artigos 15º a 22º do regulamento reconhecem direitos específicos, nomeadamente o direito de

- obter confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados;

- obter acesso aos seus dados pessoais e às informações referidas no artigo 15º do regulamento

- obter a retificação dos dados pessoais inexactos que lhe digam respeito sem demora injustificada ou a integração de dados pessoais incompletos

- obter o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito sem demora injustificada

- obter a limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

- ser informado de qualquer retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito

- receber ou transmitir a outro responsável pelo tratamento, de forma estruturada, comummente utilizada e legível por máquina, os dados pessoais que lhe digam respeito

- opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito

Em particular, o seu direito de retirar, a qualquer momento, qualquer consentimento para o tratamento que tenha dado e de se opor às nossas actividades de análise não será afetado.

Além disso, em conformidade com o artigo 21º do Regulamento, tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito efectuado com base nos interesses legítimos do responsável pelo tratamento, em conformidade com o nº 1, alínea f), do artigo 6º do Regulamento.