Politique de confidentialité

Règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données

Par cette politique, Berlin Packaging Juvasa S.L.U. (ci-après "Berlin Packaging") entend informer les utilisateurs qui visitent le site web "www.berlinpackaging.eu" (ci-après le "site") de la politique adoptée en matière de protection des données personnelles, en soulignant son engagement et son attention à la protection de la vie privée des visiteurs du site. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité, qui s'applique aussi bien si vous accédez au site et décidez simplement de le parcourir en utilisant nos services, sans acheter de produits, que si vous décidez d'effectuer des achats.

La navigation à l'intérieur du Site est libre et ne requiert aucune inscription, à l'exception de certaines zones dans lesquelles l'utilisateur peut librement et expressément fournir une série de données le concernant afin d'accéder à des services spécifiquement identifiés (par exemple, pour créer son propre compte et effectuer des achats en ligne, s'abonner à la newsletter ou demander des informations par le biais de la section "Nous contacter ", etc.) Lorsque, par conséquent, l'utilisateur a l'intention de fournir ses données personnelles afin d'accéder à ces autres services, il sera expressément informé conformément au règlement européen 679/2016 Règlement général sur la protection des données (le " Règlement ") avec une indication (à titre d'exemple) des objectifs et des méthodes d'utilisation des données par Berlin Packaging ainsi que le droit de demander la suppression des données ou leur mise à jour à tout moment

Conformément à l'article 13 du règlement européen 679/2016 relatif à la protection générale des données, Berlin Packaging vous fournit les informations suivantes..

1. Identité et données de contact du responsable du traitement des données

Le website www.berlinpackaging.eu (le "Site") est exploité par Berlin Packaging dont le siège social est Avenida de Andalucia, s/n 41700 Dos Hermanas, Séville, Espagne, Code des impôts, TVA n° B-41396540, tél. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com , en tant que contrôleur de données conformément au Règlement de l'UE 679/2016.


2. Types de données personnelles traitées

Aucun enregistrement ne sera nécessaire pour accéder au site. Il existe par contre des sections du Site qui requièrent un enregistrement ou l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe (par exemple pour s'enregistrer dans l'espace réservé), ou des services pour l'utilisation desquels il est nécessaire de fournir ses propres données (par exemple pour procéder à la boutique en ligne, pour accéder aux services de newsletter, nous contacter, etc.) [1].

En ce qui concerne les données relatives à la navigation sur le site, voir également le point 6 ci-dessous concernant les moyens de profilage utilisés par le site.

3. Objectif et base juridique du traitement

Les données sont collectées et traitées à des fins strictement liées à l'utilisation du Site, de ses services et de l'achat de produits en ligne. Les objectifs pour lesquels les données sont utilisées sont exposés en détail dans les avis spécifiques fournis par le site dans tous les cas de collecte de données. Nous vous demandons donc de lire les notices d'information qui illustrent de temps à autre les caractéristiques du traitement qui sera effectué par Berlin Packaging (par exemple, pour vous abonner au service de newsletter, pour accéder à votre compte, pour envoyer des demandes à travers la section "Centre d'aide", etc.) En particulier, vos données seront traitées afin de gérer vos commandes et de vous garantir l'utilisation des Services (y compris les services après-vente) demandés par le biais du Site, de remplir les obligations légales y afférentes, de répondre à vos demandes et, sur la base de votre consentement, de mener des activités de marketing et d'analyse de vos préférences.

Vos données seront traitées dans le plein respect des règles de confidentialité [2].

4. Fourniture facultative de données à caractère personnel

La fourniture de données personnelles est généralement facultative. Dans certains cas seulement, le défaut de communication des données peut rendre impossible l'accès à des services spécifiques et l'obtention de ce qui peut être demandé (par exemple, l'enregistrement - et la communication des données personnelles, de l'adresse électronique, de l'adresse de livraison, des données de carte de crédit/débit ou des coordonnées bancaires et du numéro de téléphone - est nécessaire pour procéder à l'achat de produits en ligne) ; le défaut de communication de ces données peut donc empêcher Berlin Packaging de permettre l'accès aux services du site ou de répondre aux demandes des utilisateurs.

Les données requises de temps à autre sont indiquées dans les formulaires de collecte de données sur le site - par exemple en les marquant d'un astérisque (*) - et les conséquences de leur non-communication sont exposées dans les informations spécifiques des pages de collecte de données.

5. Modalità del trattamento dei dati ed ambito di comunicazione

Les données peuvent être traitées tant par voie électronique que sur papier (par exemple, pour la gestion des achats sur le site). Berlin Packaging garantit le traitement licite et correct des données personnelles fournies par le biais du site, dans le plein respect de la réglementation en vigueur, ainsi que la confidentialité maximale des données fournies lors de l'inscription.

Les données ne seront pas diffusées et seront traitées par des personnes expressément autorisées à gérer le site de commerce électronique et de CRM.

Pour des besoins organisationnels et fonctionnels uniquement, nous avons désigné un certain nombre de prestataires de services fonctionnels à la gestion du Site en tant que responsables externes du traitement des données personnelles des utilisateurs à des fins strictement liées et connexes à la prestation des services fournis. Une liste complète des processeurs de données externes peut être obtenue en contactant privacy.eu@berlinpackaging.com.

Les données peuvent également être mises à la disposition des sociétés du groupe Berlin Packaging ainsi que des sociétés qui nous fournissent des services [1] utiles à la gestion de vos achats et des services associés.

6. Liens vers d'autres sites

Ces informations sont fournies uniquement pour le site web de Berlin Packaging : www.berlinpackaging.eu et non pour d'autres sites web qui pourraient être consultés par l'utilisateur par le biais de liens. Berlin Packaging ne peut être tenue responsable des données personnelles fournies par les utilisateurs à des parties externes ou à des sites Web liés à ce site.

7. Outils de profilage et/ou de personnalisation

Berlin Packaging ne réalise pas d'activités promotionnelles et/ou publicitaires sans le consentement préalable et exprès de l'utilisateur.

Le Site utilise des "cookies", à la fois techniques (c'est-à-dire pour faciliter la navigation et l'utilisation du Site) et de profilage (c'est-à-dire pour analyser les utilisateurs, leur comportement et leurs préférences, et leur proposer des publicités personnalisées).

Pour une explication détaillée des cookies utilisés par le site et de la manière de les désactiver, veuillez lire notre politique de cookies

8. Lieu de traitement des données et transferts hors de l'Union européenne

Les traitements liés aux services fournis par le site sont effectués dans les bureaux de Berlin Packaging .

Les données traitées et collectées par le biais du Site peuvent être transférées dans des pays hors de l'Union européenne, où la Société mère est basée, ainsi que dans des pays hors de l'Union européenne où nos partenaires commerciaux sont présents.

La législation applicable prévoit que votre consentement spécifique au transfert vers des pays tiers n'est pas requis car le transfert est effectué sur la base de l'adoption de garanties adéquates visées aux articles 46 et 47 du règlement, telles que l'adoption de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Le transfert de vos données vers d'autres pays tiers, si nécessaire, se fera dans le plein respect des garanties, mesures et droits prévus par le règlement. Sur simple demande adressée aux références indiquées à l'article 47 paragraphe j), vous pouvez recevoir de plus amples informations sur le transfert de vos données et les garanties prévues pour leur protection ainsi que les moyens d'obtenir une copie de ces données ou le lieu où elles ont été mises à disposition.

9. Période de conservation des données

Vos données seront traitées pendant les périodes stipulées dans les informations spécifiques fournies au moment de la collecte [4].

En ce qui concerne les durées de conservation des données collectées par l'utilisation d'outils de profilage (par exemple, les cookies), voir notre politique de cookies.

10. Droits des personnes concernées

Au moyen d'une communication à envoyer à privacy.eu@berlinpackaging.com, vous pouvez à tout moment exercer les droits [5] que vous confèrent les articles 15 à 22 du règlement, notamment savoir quelles données nous traitons, comment et à quelles fins nous les utilisons, modifier les données que vous nous avez fournies ou les supprimer, nous demander de limiter l'utilisation de vos données, demander à recevoir ou à transmettre vos données, sans préjudice de la possibilité de modifier votre consentement (le cas échéant). Vous pouvez également toujours vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing ou d'analyse de vos préférences.

11. À qui vous pouvez adresser une plainte

Nous vous rappelons que, si vous estimez que le traitement qui vous concerne viole les dispositions du règlement, vous pouvez toujours introduire une plainte auprès de l'autorité de protection des données (www.aepd.es/es) ou, si elle est différente, auprès de l'autorité de protection des données de l'État membre dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement ou du lieu où la violation présumée s'est produite.

12. Loi applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le règlement UE 679/2016, qui garantit que les données personnelles sont traitées dans le respect des droits et libertés fondamentaux et de la dignité de la personne concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité, l'identité personnelle et le droit à la protection des données personnelles.

13. Clause de révision

Berlin Packaging se réserve le droit de réviser, modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, de quelque manière que ce soit et/ou à tout moment, sans préavis, la présente politique de confidentialité, également en considération des changements de lois ou de règlements concernant la protection des données personnelles. Les modifications et mises à jour de la politique de confidentialité peuvent être notifiées aux utilisateurs par (i) l'envoi de courriers électroniques aux utilisateurs enregistrés du site et/ou (ii) la publication sur la page d'accueil du site, selon le cas, et seront contraignantes dès leur publication et/ou communication. Nous vous demandons donc d'accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication de la politique de confidentialité la plus récente et mise à jour ou de consulter votre boîte aux lettres électronique. Le texte intégral du règlement UE 679/2016 peut être consulté sur le site de l'autorité italienne de protection des données www.aepd.es/es.

Notes en bas de page :

[1] Dans le cas où Berlin Packaging acquiert des informations et des données personnelles, elle informera à l'avance les utilisateurs des objectifs pour lesquels ces données sont requises et de la manière dont elles seront utilisées. Si nécessaire, Berlin Packaging obtiendra le consentement spécifique de l'utilisateur pour l'utilisation relative des données. À titre d'exemple, des données personnelles telles que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et d'autres informations que l'utilisateur accepte de fournir afin d'utiliser les services du site Web en remplissant un formulaire d'inscription spécifique peuvent être demandées. Berlin Packaging utilisera les données personnelles recueillies en ligne uniquement aux fins indiquées lors de l'inscription.

Les données relatives à la connexion et à la navigation sur le Site (telles que les adresses URI-Uniform Resource Identifier des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur) sont collectées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement, et sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas d'hypothétiques délits informatiques au détriment du Site : à l'exclusion de cette possibilité, les données seront supprimées après l'écoulement du temps nécessaire à la fourniture des services illustrés sur le Site.

[2] Vos données seront traitées

- aux termes de l'art. 6, alinéa 1, lett. b) et c) du Règlement, pour gérer vos commandes et vous garantir l'utilisation des Services (également après-vente) demandés à travers le Site, pour remplir les obligations légales y afférentes, pour répondre à vos éventuelles demandes ;

- sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre a) du Règlement, pour mener des activités de marketing et d'analyse de vos préférences.

En tout état de cause, le traitement sera effectué dans le respect des dispositions en vigueur - et de leurs modifications et/ou compléments ultérieurs - émises par l'Autorité de protection des données personnelles.

[3] Vos données seront divulguées à :

i. les sociétés de traitement des paiements ;

ii. les sociétés d'expédition et de livraison de produits ;

iii. des conseillers juridiques, fiscaux et d'audit ;

iv.           Les entreprises du groupe Berlin Packaging.

[4] Vos données, collectées par le biais de la section "Centre d'aide" du site, seront traitées pendant le temps nécessaire au bon traitement de votre demande, puis supprimées.

Si vous décidez de créer votre compte client en vous inscrivant dans la section "Mon compte", vos données seront traitées tant que votre compte sera actif. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment et votre demande sera traitée immédiatement ou, dans le cas d'un ordre d'achat en cours, immédiatement après son exécution. Si votre compte reste inactif pendant trois (3) ans, Berlin Packaging vous contactera pour savoir si vous souhaitez maintenir ou fermer votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre compte reste actif, il sera fermé et vos données seront supprimées.

Les détails de vos achats seront toutefois traités de manière anonyme à des fins d'analyse ou de promotion.

Vos coordonnées bancaires ne seront conservées en toute sécurité que par l'opérateur du service de paiement que vous avez choisi (Caixa Bank S.A. ; Paypal Europe Sa r.l. et Cie S.C.A.) pour la durée prévue par les lois nationales.

Les données traitées afin de vous envoyer des communications sur les produits, les offres, les nouvelles et les événements de la marque Berlin Packaging seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de la date de collecte ou de la date de votre dernier contact avec Berlin Packaging . À la fin de cette période, Berlin Packaging peut vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des communications sur les produits, services, offres, nouvelles et événements de Berlin Packaging. Si vous révoquez votre consentement à de telles fins de marketing, vos données seront rapidement supprimées.

[5] Les articles 15 à 22 du règlement reconnaissent des droits spécifiques, notamment :

  • obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non ;
  • d'obtenir l'accès à vos données personnelles et aux informations indiquées à l'article 15 du règlement
  • obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant sans retard excessif ou l'intégration des données personnelles incomplètes
  • obtenir la suppression des données à caractère personnel vous concernant sans retard excessif ;
  • obtenir la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ;
  • d'être informé de toute rectification, effacement ou limitation du traitement des données personnelles vous concernant ;
  • recevoir ou transmettre à un autre responsable du traitement des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel vous concernant ;
  • de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel le concernant.

En particulier, votre droit de révoquer à tout moment tout consentement au traitement que vous avez donné et de vous opposer à nos activités d'analyse n'est pas affecté.

Par ailleurs, conformément à l'article 21 du règlement, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant effectué en vertu des intérêts légitimes du responsable du traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement.

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